A) PAIEMENTS :

Pour réserver, vous pouvez commodément payer selon la méthode de votre choix :

- Paiement par virement bancaire :

Pour confirmer votre séjour, vous pouvez effectuer un virement au compte suivant :

Banque BANCO DE SABADELL

Adresse Carretera Cala LLonga s/n Jesus IBIZA

Code postal 07819

Province Baleares

Nom Georgia Wickel Stuardo - Ibiza Rent House

Numero de compte 

IBAN ES32 0081 1407 3000 0115 3824

BIC (Swift) BSAB ESBB

 

IMPORTANTMerci de nous envoyer copie du virement avec votre numéro de réservation, via Email.

Nous vous renverrons, par retour, confirmation définitive de votre séjour.

 

- Paiement par carte bancaire : 

Cartes acceptées : Visa - Mastercard. Toute autre carte peut occasionner des frais supplémentaires.

Nota : le prix comprend les serviettes de toilette et les draps.

En cas d’arrivée prévue une semaine ou moins á partir de la date de réservation, le paiement se fera dans sa totalité.

 

B) ARRIVEE ET SEJOUR: 

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT LES INFORMATIONS SUIVANTES :

La location est disponible à partir de 15 h 00 du jour d’entrée, sauf spécification particulière.

La sortie des lieux s’effectue à 10 h 00 du matin le dernier jour de location, sauf spécification particulière. 

 Il est très important de nous communiquer précisément vos horaires d’arrivée et de départ de l’île d’Ibiza pour une bonne organisation.

Modifications :

Toute modification de réservation ou demande particulière par rapport aux présentes conditions générales ne sera prise en compte qu’après notifications écrites avant l’arrivée entre le contractant et IBIZARENTHOUSE. Si une ou plusieurs de ces modifications entraînent une augmentation ou une diminution des coûts de la prestation, les parties contractantes s’accorderont par écrit sur la modification du prix correspondante.

 

VOTRE ARRIVÉE :

Horaires : de 9:00 a 20:30

Téléphones : +34 622 488 020 /+34 620 99 10 86

Il est important de nous appeler lors de votre arrivée á l’aéroport afin de pouvoir vous apporter la meilleure attention possible car il peut y avoir plusieurs arrivées à la fois.

Suivant la compagnie de location de voiture, il faut compter :

-de 25 à 30 minutes pour obtenir le véhicule (en plus des 15 minutes nécessaires pour récupérer les bagages) avec Avis, Atesa, Europcar, Betacar et Hertz.

-de 30 à 120 minutes pour rejoindre les bureaux de location d’Hipercar, Gold Car, BKK, Centauro, OK, ou autre entreprise trouvée sur Internet (en plus des 15

minutes de récupération des bagages) selon le temps d’attente de la navette gratuite pour s’y rendre.

Arrivée hors des heures d’ouverture (de 20 h 30 à 8 h 00 du matin) :

Pour toute arrivée nocturne, nous prions nos clients de nous avertir le plus tôt possible pour leur faire parvenir les instructions pratiques et de récupération des

clefs, sous réserve que 100% de la totalité du prix ait été payé et que le formulaire de dépôt de garantie nous ait été retourné. Une demande préalable

d’autorisation est exigée.

Notre service Relation clientèle vous contactera le jour suivant pour convenir des modalités de sortie.

En ce cas d’arrivée différée, un service d’accompagnement à la Villa est disponible contre un supplément de 50€ payable à l’arrivée, à condition de l’avoir réservé une semaine auparavant.

Nous proposons également un service de transport depuis l’aéroport (tarifs à la demande selon la distance).

 

Dépôt de garantie :

Si le dépôt de garantie n’a pas été payé au préalable, il devra l’être à l’arrivée, son montant, selon la maison choisie, va de 500 à 8 000€.

Le montant exact figure en première page de la réservation. Ce dépôt de garantie peut être réglé soit par carte bleue soit en espèces et sera restitué

Intégralement entre 24 et 48 heures après la fin de la location seulement si les conditions le permettent, a savoir : propreté et bon état du bien et restitution des clefs dans la plage horaire définie, avant 10 :00 du matin.

En cas de versement du dépôt en espèces, il est obligatoire de communiquer à l’arrivée les données bancaires suivantes pour sa restitution :

Nom de la banque

Adresse

Code postal

Province

Titulaire du compte

Numéro de compte

IBAN

BIC

 

Le titulaire du contrat répond solidairement du coût

des dommages pouvant être occasionnés aussi bien par sa conduite que celle des autres occupants du bien loué.

  

Sorties :

Le jour de sortie des lieux, celle-ci s’effectue avant 10 h 00 du matin, avec possibilité de restituer les clefs au service Relation clientèle, sauf

Spécification particulière.

 

Téléphone mobile :

Les Villas n’ont pas de téléphone fixe, en revanche la plupart disposent d’un accès internet, il est donc recommandé d’avoir son téléphone

mobile. Cependant, selon la situation de la location dans l’île, la couverture des réseaux peut être très variable.

 

Ordures ménagères :

Il est recommandé de porter chaque jour les poubelles jusqu’aux conteneurs adéquats situés en général sur les routes principales. Du fait de la situation rurale

des locations, beaucoup d’animaux et d’insectes sont en effet attirés par les déchets.

Aucune poubelle ne devra se trouver dans la Villa lors de la sortie des lieux, en cas contraire, une pénalité de 40 à 100€ sera retenue sur le dépôt de garantie.

 

Musique, fêtes et nuisances sonores :

Il est formellement interdit de déranger le voisinage par toute nuisance sonore supérieure à 65 dB entre 22 h 00 et 9 h 00 du matin.

Les fêtes organisées étant interdites, les locataires sont pleinement responsables de toute éventuelle sanction si la police est appelée à intervenir.

Toute réunion et repas de plus de 20 personnes sont autorisés à condition de faire appel à des professionnels tels que traiteur, serveurs, service de sécurité, pouvany être contracté auopres de notre société Ibiza rent house.

 

En cas de non-respect de ces conditions, le contrat de location pourra être dénoncé par avance avec expulsion de la Villa, perte du dépôt de garantie et non remboursement de la durée de location restant à courir.

  

Nettoyage :

Le jour de sortie, la propriété devra se trouver dans le même état de propreté qu’à l’entrée. Il est important que la cuisine, le barbecue et tous les ustensiles soient

bien rangés et ordonnés. En cas contraire, une pénalité de 80€ minimum sera retenue sur le dépôt de garantie.

Un service supplémentaire de nettoyage durant le séjour est disponible, à condition de le réserver par avance. (consulter tarifs)

Clefs :

En cas de non-restitution ou de perte du trousseau de clefs, Ibiza Rent House se verra obligée de déduire du dépôt de garantie un montant minimal de 100€

pour changement des serrures et main d’oeuvre.

 

Meubles et autres objets :

Il est totalement interdit de bouger les meubles ainsi que d’apporter toute modification d’ordre esthétique.

Nombre d’occupants par Villa :

Chaque bien est prévu pour un nombre maximal déterminé de personnes, il n’est donc pas admis de le dépasser.

Il est de la responsabilité du client de se conformer au nombre de personnes déclarées lors de la réservation, en cas contraire, il pourra être demandé de libérer

les lieux ou de payer un supplément.

 

Prestations supplémentaires :

Disponibilité d’équipements de maison supplémentaires tels que lits et chaises de bébé, le wi-fi, la télévision par satellite, etc.

Les commander lors de la réservation, consulter les tarifs.

 

Animaux domestiques :

Consulter le descriptif de la Villa quant à l’acception des animaux. À l’occasion, avec notre autorisation expresse et une mention portée sur la confirmation de réservation, il est possible d’avoir votre animal de compagnie à l’extérieur de la maison.

Ceci pourra entraîner un surcoût de nettoyage.

En cas de non-respect de ces conditions, le contrat de location pourra être dénoncé par avance avec expulsion de la Villa, perte du dépôt de garantie et nonremboursement de la durée de location restant à courir.

 

Annulation :

Á tout moment, le client peut résilier les services commandés, ce qui donne droit à un remboursement partiel ou total des sommes versées selon la date de

demande d’annulation et l’éventuelle quote-part de Ibiza rent House. 

Si cette annulation résulte de faits dûment justifiés, et moyennant la présentation d’un document, le remboursement est total.

Si cette résiliation résulte d’une clause exclue des conditions d’assurance annulation, ou non dûment justifiée, des frais sont applicables selon les conditions suivantes :

****POLITIQUE D'ANNULATION
        POUR LES RÉSERVATIONS EFFECTUÉES À PARTIR DU 1ER NOVEMBRE 2020****

(pour les réservations effectuées avant cette date, la politique d'annulation sera appliquée avant le 1er Novembre 2020)

Conditions d’annulation de Ibiza rent house :

- Si l'annulation intervient entre le jour de l'entrée et 2 mois avant la date d'entrée, elle sera pénalisée de 40% du montant de la location ou changement de dates la même année.

- Si l'annulation intervient entre 2 mois et le jour de la réservation, elle sera pénalisée de 15% du montant de la location ou changement de dates la même année.

-En cas de NON présentation l’intégralité (100%) de la location sera du.

En raison de la situation actuelle de Covid 19, en cas de force majeure, qui en raison des restrictions de votre gouvernement ne vous permet pas de quitter votre pays, ou d'entrer en Espagne, dans la communauté des îles Baléares, il sera possible de changer les dates pour la prochaine saison or de retour -100 frais de traitement)


**** POLITIQUE D'ANNULATION AVEC DES RÉSERVATIONS FAITES JUSQU'AU 01 NOVEMBRE 2020***

En cas d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent :

- Si l'annulation se produit entre le jour de l'entrée et 30 jours avant la date d'entrée, sera pénalisé avec 70% du montant du loyer.

- Si l'annulation intervient entre 30 jours et 60 jours avant la date d'entrée, elle sera pénalisée de 50 % du montant de la location.

- Si l'annulation intervient entre 60 jours et le jour de la date de réservation, elle sera pénalisée de 30 % du montant du loyer.

En cas de non-présentation, le touriste perdra 100 % du montant de la loc

Toute annulation doit être notifiée par le locataire à Ibiza rent house par fax ou courriel, la date de ce document faisant foi. 

Départ anticipé :

Si le locataire quitte le logement ou renonce à une partie de son séjour, une fois celui-ci entamé, et hors des conditions incluses dans l’assurance annulation

(remboursement de séjour) avec présentation du document le justifiant, il n’existe aucun droit à remboursement.

 

Travaux :

Les biens loués, propriétés privées, sont généralement situés dans des zones résidentielles et principalement hors des complexes touristiques, ainsi donc il peut

arriver qu’il y ait des travaux inattendus dans les alentours.

Ces travaux relèvent de propriétaires ou d’institutions gouvernementales avec lesquels nous n’avons aucun rapport et donc aucun pouvoir.

Ni le propriétaire du bien loué ni Ibiza rent house ne pourraient être tenus pour responsable des nuisances occasionnées par lesdits travaux.

 

Anomalies ou dysfonctionnements:

Toute anomalie et/ou dysfonctionnement relevé par le client dans le bien loué, devra être notifié le plus tôt possible au personnel du service Relation client

De Ibiza Rent House, tout problème sera résolu en un temps bref, voire procèdera à un changement de maison si nécessaire, après vérification des faits.

Toute réclamation effectuée après le départ des lieux ne pourra être prise en compte pour cause de caducité des faits

 

Eau, électricité et internet :

Les coupures d’eau, d’électricité ou d’internet ne sont pas courantes. Cependant les autorités municipales ou régionales peuvent décider de procéder à des

coupures temporaires ou à des limitations de distribution. En aucun cas, Ibiza rent house ne pourra être tenue pour responsable des nuisances ou dommages

occasionnés.

 

Consommation particulière d’électricité :

Il peut arriver, selon les saisons, que l’utilisation du chauffage ou de l’air conditionné dans certains logements occasionne un paiement supplémentaire, répercuté sur le coût du séjour.

 

Assurances :

Le prix de la location n’inclut pas d’assurance, à moins qu’il soit explicitement précisé que le prix l’incluse et de quel type d’assurance il s’agit.

 

Responsabilité du locataire :

Le bailleur n’est nullement responsable de la perte de valeur et/ou des dommages occasionnés aux biens du locataire ni des autres occupants dûs à l’usage

incorrect de la location.

Responsabilité de l’agence :

Ibiza rent house déclare explicitement qu’elle agit uniquement au titre d’intermédiaire entre propriétaires et locataires et est seulement responsable de l’exactitude des informations sur les biens proposés, leur contenu et leur localisation précise.

De ce fait, Ibixa rent house décline toute responsabilité pour tout dommage, accident, retard ou autre cause étrangère à la gestion locative.

 

Acceptation de ces conditions :

Le fait d’accepter les conditions du contrat souscrit, suppose l’acceptation globale de la part du locataire de toutes les présentes conditions générales.

Pour tout litige, les parties reconnaissent se soumettre expressément à la juridiction du Tribunal d’Ibiza, à l’exclusion de tout autre.